На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) пользователей в онлайн-режиме консультирует цифровой ассистент Робот Макс.

Возможности Робота Макса:

Помощь в поиске нужной услуги.

Помощник подсказывает, как получить услугу или воспользоваться сервисом, а также находит нужную информацию на портале.

?Подача заявлений и запись на приём к врачу.

Некоторые заявления можно заполнить прямо в диалоге с Роботом Максом, здесь же доступна запись к врачу, заказ выписки из электронной трудовой книжки, онлайн-выписки об объекте недвижимости, справки о размере пенсии и др.

?Консультация по вопросам выплат, пособий, штрафов и необходимых документов.

?Помощь на горячей линии.

?Функция лайков и дизлайков.

Эта опция позволяет оценить качество работы виртуального помощника и оставить комментарий.